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享橙教你如何与用户互动的10大技巧!

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格局有多大路有多宽,大家能看到一切的素材为自己铺路。成功都是在做细节。


今天与大家分享如何和用户互动的技巧:


前期建议大家一定要主动提醒下单的客户到货、主动回访,开始顾客可能不怎么搭理你,但是你在做她在看,服务品质在那里,她一定会复购,时间久了就会有感情,甚至有依赖,慢慢会到货主动反馈。


任何实业都没有捷径,必须一步一步来,没有LOW的事业,只有LOW的人,也不需要鸡汤,该努力就努力,该坚持就坚持,这是成年人的生存法则。


用心的发圈在朋友圈是这个形象,只要你不刷屏,千万不要觉得大家都会讨厌屏蔽你,誓做朋友圈V商小清流。




陌生朋友加过来是这样说活的,老顾客推荐的。


互动也好,去给别人评论也好,今天给大家讲讲核心所在!

互动就是在验证我们的情商,所谓的情商高就是会说话,对吧!


今天有10点,都分享给大家:


1、把你说的“不对”统统改成“对”

谁喜欢被人否定?应该是没有人的。

我曾经看到的书上一段话:

我采访过一个学识特别渊博的教授,我发现他有个美好的小习惯,不管对方说了多么傻逼的话,他一定会很诚恳的说:“对”,认真地支出你这个话可以成立的点,然后延展开去,讲他的看法。他这么牛逼的人,肯定了傻逼的你,你一定受宠若惊。而他把你的意见上升到那么牛的高度,你发先自己和他都好厉害。

看到这断话之后,我学会了这一点,先肯定对方,再讲自己的意见,沟通氛围会好很多。


2、说“谢谢”的时候加上“你”,或者加上对方的名字。

这一点一定要铭心记,大家也一定要学会。


3、请别人帮忙的时候,句子末尾加上“好吗”!

千万不要用命令的语气说话,加上“好吗”两个字,就变成商量的语气,对方会觉得更被尊重。


4、聊天的时候,少用“我”,多说“你”。蔡康永就说过,聊天的时候,每个人都是朕。每个人都只想聊自己。你讲了自己的经历,或者对某件事的看大,然后加上“你呢”,“你觉得呢”,把话题丢给对方,让对方也有表达的空间和权力,你会变得可爱很多。


5、多用“我们”、“咱们”,可以迅速拉近关系。比如刚和认识的人约见面,比起问“明天再哪儿见面啊”,换成“明天我们在哪儿见面”只是一个细节的改动,就显得更亲切了,对吧。


6、赞美别人的时候,不要太空泛,要具体地赞美细节。这点朋友圈互动尤为重要,不是普通级的赞美,而是更高级的赞美,找到对方怎么美、怎么聪明、怎么牛。


7、赞美别人鲜为人知的有点,赞美他期待被夸奖的不分,美貌的人都希望你夸他有人文情怀,才女都希望你夸它没。


8、用调侃的方式去赞美别人。

老实说,有时候我觉得直白的赞美挺肉麻的,所以用逗比模式去夸,会好点。比如你想夸一个人身材特别好,,你可以说:“你腿短点、腰粗点会死啊”讨厌、离我远点。等等.....


9、你可以嘲笑你的朋友,丹不可以嘲笑他喜欢的东西,尤其不要嘲笑他的偶像。


10、平时和顾客或者是混群聊天的时候,千万不要去否定他人喜欢的东西。


以上便是和朋友顾客的10个小技巧


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